⚠️ BITTE BEACHTEN: Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Rückgabebedingungen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Wenn Sie mit Ihren Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Bestellung enthält noch alle Originalteile und -komponenten, und die Verpackung ist unversehrt und wie erhalten.
Es ist nur eine normale Handhabung des Produkts erkennbar; Schäden durch unsachgemäße Behandlung sind ausgeschlossen.
Bei Produkten, bei denen Hygiene entscheidend ist, müssen die Artikel vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wir teilen Ihnen anschließend die richtige Rücksendeadresse mit.
⚠️ Wichtig: Senden Sie Ihre Rücksendung niemals an die Absenderadresse. Wir geben Ihnen die richtige Lageradresse, sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde. Alle Rücksendekosten trägt der Kunde.
Widerrufsrecht (Stornierung)
Verbraucher haben unter den folgenden Bedingungen ein Widerrufsrecht, sofern sie natürliche Personen sind, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
A. Widerrufsbedingungen
Widerrufsrecht Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Da wir ein vollautomatisches Bestellsystem betreiben, werden alle Bestellungen sofort nach Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht mehr unterbrechen, sobald eine Bestellung verschickt wurde. Eine Stornierung ist nur nach Erhalt der Ware durch Rücksendung möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna’s Undies, info@annas-undies.com) eindeutig (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf wird wirksam, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können die Lieferzeiten länger sein. Befinden sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte den Erhalt der Ware ab und leiten dann die Rücksendung ein. Sie können uns jedoch im Voraus über Ihre Absicht informieren, zu stornieren.
Für die schnellste Bearbeitung teilen Sie uns bitte Ihre Rücksende-Bestätigung mit, sobald verfügbar.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (ohne Lieferkosten und ohne zusätzliche Gebühren, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir sowohl Ihre Widerrufserklärung als auch die zurückgesandte Ware erhalten haben.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung entstehen Ihnen keine Gebühren.
⚠️ Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser zentrales Lager in Asien gesendet werden.
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